1. Date colectate
Pentru procesarea comenzilor pot fi colectate date precum nume, telefon, email, date de facturare, adresă de livrare, detalii despre comandă, statusuri operaționale și comunicări asociate.
2. Scopurile prelucrării
Datele sunt folosite pentru rezervarea lockerului, identificarea comenzii, comunicarea cu clientul, procesarea serviciilor, generarea documentelor, suport, reclamații și feedback.
3. Plăți și documente
Pentru plata cu cardul sau OP pot fi prelucrate informații despre metoda de plată, statusul tranzacției, proforma, factura și documentele asociate. Datele de card sunt gestionate prin procesatori de plată, nu prin stocarea directă a cardului în pagina publică.
4. Spălătorii partenere și furnizori
Datele strict necesare pot fi transmise spălătoriei partenere selectate, serviciilor de plată, furnizorilor de notificări, furnizorilor de documente și altor furnizori tehnici necesari funcționării platformei.
5. Păstrarea datelor
Datele sunt păstrate pe perioada necesară operării comenzilor și respectării obligațiilor legale, fiscale sau contractuale. Unde este posibil, datele pot fi arhivate, anonimizate sau șterse conform regulilor interne.
6. Drepturile utilizatorului
Utilizatorul poate solicita acces, corectare, restricționare sau ștergere, în limitele prevăzute de lege și de obligațiile privind comenzile, facturarea și arhivarea documentelor.
- dreptul de acces la date;
- dreptul de rectificare;
- dreptul de ștergere, unde legea permite;
- dreptul de opoziție sau restricționare;
- dreptul de a retrage consimțământul pentru prelucrări opționale.
7. Contact
Pentru solicitări privind datele personale, scrie la contact@carpetbox.ro sau folosește pagina de contact.